Trabajo Práctico N° 3 - Tipos De Marketing

1 - Marketing Directo: es la acción de una empresa, una organización, una entidad, una persona, etc. de establecer un diálogo entre ellas y los clientes, y mantener ese contacto el tiempo que sea posible. Este tipo de marketing no utiliza un medio de comunicación intermedio, sino que va directamente al destinatario. A través del marketing directo, las empresas pueden ajustarse a los deseos del cliente de acuerdo con ofertas adaptadas a sus necesidades y ofrecer un trato individual.

2 - Publicidad: es una herramienta utilizada por las empresas, organizaciones, etc.; para dar a conocer un determinado mensaje relacionado con sus productos, ideas, servicios, u otros; a un grupo objetivo.

3 - Telemarketing: El Telemarketing es una actividad de mercadotecnia que permite un contacto instantáneo, en vivo y bidireccional entre el proveedor y el consumidor. Se realiza a través de líneas telefónicas, y trata de abaratar costos, desaparece la necesidad de un transporte y de visitas personales, y el contacto con el cliente resulta ser más frecuente.

4 - Relaciones Públicas: Es necesario que el mercado tenga un conocimiento, una opinión y valoración positiva de las organizaciones y, por tanto, de los productos y servicios que estas ofrecen. La publicidad es una herramienta muy valiosa para transmitir esta imágen al mercado, y se debe poner en marcha un plan de comunicación que logre hacer esto de manera creíble. Se trata de crear y mantener una relación fluida y dinámica entre la compañía y los grupos sociales u organizaciones que se quieran impactar.
Las funciones más importantes a desarrollar por las relaciones públicas son:

• Preparar y supervisar las acciones puntuales de promoción y márketing de los productos o servicios que representa.
• Mantener un clima permanentemente favorable hacia los productos o servicios que representa, mediante el contacto constante con clientes, proveedores, agentes sociales...
• Establecer un buen clima laboral y conseguir en los empleados el espíritu e imagen que la empresa pretende en el exterior.
• Conseguir que ningún problema altere o perjudique la imagen de la empresa en el ámbito social.

Las campañas de comunicación tienen como objetivo hacer llevar los mensajes e informes que elabora el gabinete de prensa a los diferentes medios para que éstos se hagan eco del contenido de los mismos, y así crear expectativas de compra, sensibilizar a la opinión pública, aportar datos informativos, contenidos publicitarios, etc.

5 - Reconocimiento de la marca (Branding): En algunos casos el reconocimiento de marca es tan efectivo, sobre todo si el producto es el primero en el mercado, que se produce una transferencia de la marca al producto, identificándose este último unívocamente con la marca.

6 - Representante de ventas: la venta es una forma de comunicar un mensaje, destinado a conseguir una reacción determinada del receptor. Una de las principales acciones antes de realizar la venta es Planear para obtener resultados positivos en la negociación.
También es muy común que las compañías establezcan diferentes objetivos para su fuerza de ventas.
- Creación de Prospectos: Los representantes de ventas encuentran y cultivan nuevos clientes.
- Comunicación: El representante de ventas comunica hábilmente información acerca de los productos y servicios de la compañía.
Ventas: Los representantes de empresa conocen el arte y habilidad de vender.
Servicio: Los representantes de ventas proporcionan diversos servicios a los clientes.
Recopilación de Información: Los representantes de ventas realizan investigación de mercado y labores de inteligencia y presentan informes periódicos.
Distribución: Pueden evaluar la calidad del cliente y distribuir productos de existencia en épocas de escasez.

7 - Soporte Técnico: Soporte técnico es un rango de servicios que proporcionan asistencia a los clientes con el objetivo de resolver diferentes problemas relacionados con algún producto.
El soporte técnico se puede dar por distintos tipos de medio, incluyendo el correo electrónico, chat, software de aplicación, faxes, y técnicos, aunque el más común es el teléfono.

8 - SPAM: Es el famoso "correo basura". Las empresas envían mensajes no solicitados a sus cliente en forma masiva, generalmente a través del correo electrónico, con el objetivo de producir un pensamiento positivo en el cliente, acerca de un determinado producto.